Mijn Klacht:
Op 27 mei heb ik een bestelling gedaan bij ASOS, deze is echter tot op de dag van vandaag (17 juni) kwijt. Hij is 1 keer geprobeerd te bezorgen toen ik niet thuis was, daarna is hij terechtgekomen bij een sorteercentrum van DHL waar hij nu al 11 dagen ligt. Ik heb twee emails gestuurd naar de klantenservice van ASOS en ik krijg algemene mails met informatie over track and trace terug. Ik heb niks aan deze mails omdat ze niet ingaan op mijn probleem. Ik krijg maar geen contact met ze en DHL kan hier niks aan veranderen….
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden als ASOS mij laat weten wanneer ik dit pakketje alsnog kan krijgen. Ik ben nu mijn pakketje en het geld kwijt.. ik wil 1 van de twee zo snel mogelijk hebben.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
