Mijn Klacht:
Goedemorgen heer/mevrouw,
Vandaag tot 4 maal toe naar de staatsloterij gebeld.
1ste keer, na 8 wachtenden werd er opgenomen. Na mijn opnoemen van mijn postcode werd ik eruit gegooid.
2de keer: werd er EINDELIJK na 8 wachtenden opgenomen, maar hoorde alleen maar gegiechel en geschreeuw op de achtergrond maar opnemen ho maar. Zelfs na geschreeuw van mij.
3de keer na 8 ‘wachtenden gewoon eruit gegooid.
4de keer na meer dan 24 min wederom in de wacht te hebben gestaan hoorde ik ineens niets totdat ik schreeuwde en ja hoor iemand, in dit geval Tinna nam op. Vindt dit een hele slechte service .
Gewenste Oplossing:
Meer fatsoenlijke medewerk (s)ers in dienst en goed opleiden zodat ze weten hoe zij de telefoon moeten op nemen.
