Klacht: Epileerapparaat op batterij

sonjapama op 16 juni 2020 over Braun in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Braun
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 16 juni 2020

Een consument heeft klachten over de Braun Face 831 en Braun Face 810 epileerapparaten, die op batterijen werken en niet meer functioneren. Na de aanschaf van de nieuwe Braun Face Pro 910, die met snoer wordt opgeladen en geen problemen vertoont, vraagt de consument wat het bedrijf gaat doen aan de gebrekkige batterijapparaten. Tevens wordt er opgemerkt dat het onduidelijk is hoe de apparaten opgeladen moeten worden bij aankoop.

Mijn Klacht:

Mijn dochter en ik hebben een Braun face epileerappparaat gekocht de Braun Face 831 en Braun Face 810.
Ze werken op batterijen, maar dat is het probleem, ze doen het niet meer.
Ik heb nu de nieuwe Braun Face Pro 910 gekocht, die met snoer wordt opgeladen, nu geen problemen.
Echter, de Braun Face apparaten met batterij zijn slecht. Wat gaat u daaraan doen?
Wanneer je het online koopt. ,maar misschien ook in de winkel, kun je niet zien hoe het opgeladen moet worden. Dat is ook een probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag met korting een nieuwe willen kopen voor mijn dochter. Zij heeft haar apparaat korter geleden gekocht, de mijne komt uit 2017.
Laat onverlet dat wij beiden heel ontevreden zijn over de 8... versie.

Vriendelijke groet,

Sonja Oosterbaan-Pama

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Braun

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Braun nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sonjapama
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM