RoelBrita op 15 juni 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een vlucht naar Taipei via Hong Kong geboekt via Cheaptickets, maar deze vlucht werd op 15 mei door KLM geannuleerd. De klant ervaart problemen met het verkrijgen van een terugbetaling, aangezien Cheaptickets moeilijk te bereiken is.
Onze vlucht op 15 mei naar Taipei via Hong Kong werd door KLM geannuleerd. Wij hadden geboekt via Cheaptickets maar die is onbereikbaar
Gewoon geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
