Klacht: band niet geleverd na bestelling in maart 2020

ignas maes op 15 juni 2020 over Bandenleader.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 15 juni 2020

Een klant van Bandenleader.nl heeft in maart 2020 een band besteld, maar deze is verloren gegaan tijdens het transport. Na een lange wachttijd en een melding op 5 juni dat het bedrag zou worden teruggestort, heeft de klant op 15 juni nog steeds geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen antwoord op zijn verzoek om terugbetalingsgegevens.

Mijn Klacht:

[673414] Support – bandenleader.be
Deze band zou door de transporteur verloren gedaan zijn,eerst moeten wachten tot zij de schadeclaim afgehandeld hebben bij de transporteur.Later op 5 juni melding gekregen dat het bedrag terug gestort is maar heden op 15/6/2020 nog steeds geen terugbetaling ontvangen.Bandenleader zei dat ik mijn bank moest contacteren???!!!Als ik terugbetalingsgegevens opvraag krijg ik geen antwoord meer.

Gewenste Oplossing:

Mijn betaling van 111,19 eur terug krijgen,Dit bedrag is 3 maand geleden betaald.Bandenleader kan wel ontvangen maar als het fout gaat is de klient de speelbal tussen Bandenleader en de transporteur.

Heb totaal geen vertrouwen meer in dit bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bandenleader.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bandenleader.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ignas maes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM