Klant meldt dat de bestrating, die op 10 juni 2020 is opengebroken voor glasvezelaanleg, niet correct is hersteld, waardoor er een holte van 1,5 vierkante meter is ontstaan. Daarnaast vraagt de klant om een update over de levering van een modem in de meterkast, waarvoor eerder op 16 maart 2020 een verzoek is gedaan.
De bestrating is op 10-06-2020 opengebroken vanwege het aanleggen van de glasvezel. Echter het weer dichtmaken van de bestrating is niet goed gebeurd. Er is nu duidelijk een holte van 1 1/2 vierkante meter.
Graag verzoek ik u dit alsnog te corrigeren.
Verder heb ik in een mail van 16 maart 2020 aangegeven, dat ik ook graag een modem in de meterkast wil.
Kunt u aangeven op welke datum dit gaat gebeuren ?
Tevreden ben ik als aan bovenstaande wordt voldaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
