Mijn Klacht:

Zoals elke maand ging ik vandaag naar rituals waar ik maandelijks toch wel veel geld achterlaat voor mijn dochter omdat ze daar met haar huidproblemen goed op reageerd.aangekomen bij de kassa staat er op de balie soort van vitrine met een busje deo en een bordje try now en eronder allemaal nieuwe busjes.ik was in de veronderstelling het is een tester want zo leek het ook echt meteen wordt ik door de dame achter de kassa aangesproken dat dat niet de bedoeling is en ik verontschuldig me en zeg tegen dr meschien kun je beter dat bordje weghalen want zo komt t wel over.ik gooi in de tussentijd ook zo een busje in mijn mandje waarop zei bijt van ja met die heb je spoten dus wil dat u die pakt beetje verontwaardig pak ik dat busje en merk dat die echt stuk leger is en wijs haar erop ik heb er een keer mee gespoten daarvan kan t busje nu niet leeg zijn en waarschijnlijk zijn er toch meer mensen geweest die er t zelfde over dachten als ik.maar mevrouw kon niet tegen tegenspraak en bitste ja als u uw stem gaat verheffen kunt u beter de winkel verlaten en ja dat heb ik gedaan nog nooit zo een onbeschoft manager gezien inplaats van t even na te kijken.

Gewenste Oplossing:

Van dit gedrag ben ik niet gedient en ben ook zo ook zo nooit eerder behandeld in jullie stores en dat deze dame in kwestie dan ook nog de manager is zeer slecht ze had wellicht beetje begrip kunnen tonen en normaal kunnen reageren wil daar bijna een heel mandje vol verzorgingsspullen kopen wat voor een behoorlijk bedrag was en dan zo onbeschoft reageren .vraag niet veel maar wel gemeende excuses