Klacht: Te laat en ontbrekende bestelling

Whippet op 09 juni 2020 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 juni 2020

Een klant van Domino's Pizza heeft een bestelling geplaatst die om 18.00 uur zou worden bezorgd, maar pas om 19.00 uur arriveerde en bovendien incompleet was. Na contact met de klantenservice kreeg de klant geen terugbetaling, maar alleen tegoed voor een volgende bestelling, wat leidde tot frustratie en de beslissing om het eten elders te halen. Deze ervaring was niet de eerste keer dat er problemen waren met de service van Domino's.

Mijn Klacht:

Om 18.00 besteld volgens tracker wordt het 15 minuten later bezorgd werdt echter pas om 19.00 bezorgd en was ook nog incompleet jongen met pizza’s teruggestuurd wil geld terug heb gebeld geven geen geld terug alleen tegoed als je de volgende keer met zelfde telefoonnummer besteld heb uiteindelijk eten gehaald bij de Chinees was binnen 10 minuten klaar wil mijn geld terug heb het gehad met dominos en dit was niet de eerste keer dat er iets fout ging

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijgf

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Reactie van de melder van de klacht Whippet

6 jaren geleden - Net een mail gehad dat domino’s mijn klacht niet in behandeling neemt k.. bedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Whippet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM