Klacht: betalen abbonment.

meulebeke op 06 juni 2020 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 6 juni 2020

Een consument heeft in 2018 zijn abonnement bij AVG Nederland opgezegd en ontving een bevestigingsmail. Desondanks heeft AVG zonder toestemming geld van zijn nieuwe VISA-kaart afgeschreven, terwijl de consument meent dat het abonnement daadwerkelijk is beëindigd. De consument beschouwt deze actie als diefstal.

Mijn Klacht:

in 2018 abbonnement av g opgezegd.Kreeg een mail dat abbonnement opgezegd was.Kreeg kort daarna bericht van VISAdat avg geld had opgevraagd zonder van mij de toelating te vragen.Heb dan een andre VISA kaart aangevraagd met een ander nummer.AVG is daar nu aan dit nummer geraakt en heeft terug het abbonnementsgeld opgevraagd alhoe-wel ik geen abbonnement heb.Heb nog altijd die mail staan op mijn gsm uitgaande van avg dat mijn abonnement is opgezegd.Pure diefstal.

Gewenste Oplossing:

Wanneer AVG stopt met het geld van mijn rekening af te halen.
Rekening houdt met het feit dat ze zelf een mail gestuurd hebben dat mijn abbonnement opgezegd was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door meulebeke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM