m-oldenhave99 op 04 juni 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft producten van Rituals geweigerd omdat deze beschadigd zijn afgeleverd door UPS. Na bijna twee maanden zonder reactie op vijf e-mails en lange wachttijden, eist de klant zijn geld terug en uit zijn frustratie over de gebrekkige klantenservice.
Ik heb mijn producten geweigerd omdat deze door UPS kapot zijn afgeleverd. Dit is inmiddels bijna 2 maanden geleden. Tot de van vandaag reageert rituals niet op mijn 5 mails. Ik heb al 5x meer dan 1,5 uur in de wacht gestaan.
Ik wil graag mijn geld terug ! Ik ben echt woedend.
Wanneer ik mijn geld terug krijg !
Omdat ik hier echt niet blij mee ben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
