Een klant heeft een cadeaukaart ontvangen van Fit for Free, maar kan deze niet online inwisselen. Aangezien er geen vestiging van Perry Sport in Limburg is, moet de klant ver reizen naar een andere stad. Ondanks een e-mail naar Perry Sport, heeft de klant geen bevredigend antwoord ontvangen, wat als teleurstellend wordt ervaren.
Ik heb via Fit for Free een cadeau kaart gekregen die ik niet online in kan wisselen. Aangezien er in heel Limburg geen vestiging zit zou ik. dus uit moeten werken naar een andere stad waar ik heel ver voor moet gaan rijden. Heb Perry Sport gemaild, maar die zeggen niets te kunnen doen wat ik echt belachelijk vind.
Cadeau kaart online verzilveren, of een andere oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Perry Sport
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Perry Sport nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
