DaniD op 25 mei 2020 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft enkele weken geleden een bestelling geplaatst bij ASOS.com, maar heeft geen bevestigingsmail of track and trace-code ontvangen. Het bedrag is wel van zijn rekening afgeschreven, en de klant kan geen contact opnemen met de klantenservice voor verdere ondersteuning.
Aantal weken terug een bestelling geplaatst, maar geen mail met track and trace code of pakketje ontvangen. Wel is het geld van mijn rekening gehaald. Ook kan ik geen contact opnemen met de klantenservice, ik heb geen idee wat ik nu moet doen.
Wanneer ik of mijn pakketje krijg, of het geld word terug gestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
