Een klant heeft twee weken gewacht op een kapotte bestelling van Autodoc en is teleurgesteld over het beleid dat terugsturen op eigen kosten moet gebeuren. De ervaring heeft geleid tot de beslissing om in de toekomst niet meer bij het bedrijf te bestellen.
2 weken gewacht op een kapotte bestelling. terugsturen op eigen rekening. nooit meer!
Als ze het zouden sturen binnen de 1-2 dagen levertijd die zij adverteren en als het heel zou zijn. retourkosten zouden op hun rekening moeten zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autodoc nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
