Klacht: niet consequent

Jim Petersen op 22 mei 2020 over Safaripark Beekse Bergen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Safaripark Beekse Bergen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 22 mei 2020

Tijdens een bezoek aan Safaripark Beekse Bergen op 22 mei ondervond een gezin inconsistentie in de lengtemetingen van hun dochter, die eerder meerdere keren in de attractie Waverider was geweest, maar later niet meer mocht vanwege een vermeende te kleine lengte. Na een gesprek met een medewerker en het verzoek om een manager, kregen zij alleen een supervisor te spreken die geen oplossing bood. Dit leidde tot frustratie en twijfels over de nauwkeurigheid van de lengtemetingen.

Mijn Klacht:

Vandaag 22Mei een bezoek gebracht aan speelland. In de ochtend is onze dochter 5x in de attractie waverider geweest bij verschillende medewerkers. Toen zij later op de dag nog een keer wilde als laatste voor vertrek was ze schijnbaar te klein !!!!!!!!!!!!. Na een gesprek met de medewerker vroeg ik om een manager maar werd afgescheept met een zeer onkundige supervisor die enkel een riedeltje herhaalde. Ik vraag me af hoe je dit kunt verklaren. Leuke dag helemaal naar de kl door deze actie. Tevens zet ik zeer mijn twijfels over de meetlat. Bij 1 meetlaat zou ze zelfs maar 115cm zijn en bij de andere 119cm. De grap is dat 2 weken geleden bij GGD 120,8cm werd gemeten. Bedankt beekse bergen voor het verkl van wat een leuke dag had moeten worden

Gewenste Oplossing:

geen behoefte aan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Safaripark Beekse Bergen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Jim Petersen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM