Klacht: Al 7 weken aan het wachten!

Mathieuvanderwal op 19 mei 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rituals has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 19 mei 2020

Een klant heeft op 30 maart een bestelling geplaatst bij Rituals, maar wacht al zeven weken op de levering zonder duidelijke informatie. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijft de status van het pakket op 'bezorgdatum onbekend' staan.

Mijn Klacht:

Ik heb 30 maart een bestelling bij rituals geplaatst maar nog steeds geen duidelijkheid gekregen. Heb meerder keren berichten gestuurd, gebeld, gemaild, messenger, etc maar krijg telkens geen reactie.
Status van het pakket staat ook al 7 weken op’ bezorg datum onbekend’

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket word geleverd en misschien een excuses van rituals ( als dat niet teveel gevraagd is )

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mathieuvanderwal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM