Terug

Klacht: Kitchenaid Artisan Keukenmachine in reparatie, al ruim twee maanden

nielsvandoormalen op 19 mei 2020 over Kitchenaid in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kitchenaid
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 19 mei 2020

Een klant heeft zijn Kitchenaid Artisan keukenmachine, die na vier maanden defect raakte, ter reparatie opgestuurd binnen de garantieperiode. Na meer dan twee maanden zonder communicatie van Kitchenaid, terwijl een terugkeer binnen 14 dagen was beloofd, is de klant gefrustreerd over de radiostilte en het onbereikbare klantenservice.

Mijn Klacht:

Mijn keukenmachin was defect na vier maanden en is binnen garantie opgenomen bij Kitchenaid. Ik heb het apparaat defect teruggekregen, waar hij opnieuw werd opgestuurd. Nu zijn we ruim vier weken weer verder (terwijl binnen 14 dagen beloofd werd dat de machine terug zou zijn) en nu is er geen contact meer te krijgen telefonisch met Kitchenaid, alsmede per e-mail. Complete radiostilte, terwijl mijn machine in België ligt.

Gewenste Oplossing:

Mijn keukenmachine gerepareerd binnen 7 dagen terugkomt

[OF]

Een nieuwe keukenmachine binnen 7 dagen wordt opgestuurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kitchenaid

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kitchenaid nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nielsvandoormalen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kitchenaid

Alle klachten over Kitchenaid →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Kitchenaid
Zo werkt het