Klacht: Retour

AnnetD op 17 mei 2020 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Heb 4 weken terug mijn bestelling met 5 artikelen retour gedaan. Heb vorige week EINDELIJK een email ontvangen dat Mango mijn terugbetaling heeft uitgevoerd. Stomverbaasd kijk ik naar de email en zie dat alleen het bedrag van 3 van de 5 artikelen teruggestort zijn op mijn rekening. Waar zijn de andere 2 artikelen??? Ik heb al meerdere emails naar hen gestuurd maar krijg hier geen reactie op… ik heb nog nooit meegemaakt dat een retourzending in 1 pakket niet volledig wordt uitgevoerd? Vreselijke klantenservice… IK WIL MIJN GELD TERUG!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld van de andere 2 artikelen terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AnnetD
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM