Een klant heeft een cadeaukaart ontvangen via Fit dor free, maar kan deze niet verzilveren omdat er geen Perry Sport-filiaal in Limburg is. Online inwisselen is ook niet mogelijk, en de klant vraagt zich af of er een oplossing te vinden is, aangezien reizen naar Brabant om de kaart te besteden niet haalbaar is.
Hoi ik heb via Fit dor free een cadeau kaart gekregen, maar hier in Limburg zit geen filiaal. Online kan ik hem niet verzilveren, en ik ga niet een heel eind rijden om hem te kunnen besteden. Ik woon zelf in Limburg, en dan zou ik naar Brabant moeten gaan. Is daar een oplossing voor te vinden?
Ik ben tevreden als ik online die kaart kan verzilveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Sport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Perry Sport nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
