Terug

Klacht: Pakket niet ontvangen en klantenservice niet bereikbaar

vsietske op 13 mei 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Rituals has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rituals
Categorie Verzorgingsprodukten
Status Open
Datum 13 mei 2020

Een klant heeft op 24 april een bestelling geplaatst bij Rituals, maar heeft het pakket nooit ontvangen omdat het beschadigd was en teruggestuurd werd. Na 40 minuten in de wacht te hebben gestaan bij de klantenservice, werd de verbinding verbroken en ook andere contactmethoden zoals WhatsApp en het contactformulier hebben geen resultaat opgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb op 24 april een bestelling gedaan. Een week later zou ik het krijgen, prima, maar het pakket was blijkbaar beschadigd en werd teruggestuurd naar rituals. Inmiddels heb ik nog steeds niets ontvangen. 40 min in de wacht gestaan bij de klantenservice en daarna werd de verbinding verbroken. Whatsapp en contact formulier werkt ook niet en krijg ik ook geen contact met hun!! Vind dit echt te gek voor woorden!

Gewenste Oplossing:

Dat is zsm mijn bestelling krijg en een compensatie voor het lange wachten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door vsietske
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rituals

Alle klachten over Rituals →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over Rituals
Zo werkt het