Mijn Klacht:
Mijn Google Ads account is 1 maand geleden opgeschort na verdachte betalingen, wat zeer onterecht is! Ik heb alles wat ik moest betalen betaald en heb €0 openstaan bij Google Ads. Ik heb vorige maand direct een bezwaarformulier ingevuld waar ik alle bewijzen mee heb gestuurd, van de bankafschrijvingen en verificatie van mijn identiteit en bankpas. Ik heb zelfs een foto van mezelf met de gekoppelde bankpas en bij mij en de account horende paspoortID. Desondanks krijg ik 100x hetzelfde e-mail als antwoordt, en wordt ik door andere collega’s zelfs genegeerd. De Support is afschuwelijk en dat nog voor 1 van de grootste, al niet de grootste bedrijf op aarde. Mijn Google Ads account is onterecht opgeschort en ik ben mijn onderneming kwijt, mijn hypotheek kan ik niet meer betalen en ik heb geen cent meer om te makken!, ik wil dat Google Ads de opschorting opheft zodag ik mijn failliete onderneming weer een leven kan inblazen en zo niet op straat terecht kom.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de opschorting van mijn Google Ads account wordt opgeheven.
