Klacht: Andere bezorger en niet bereikbaar

Kwaks op 07 mei 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rituals has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 7 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

22april de bestelling gedaan.rituals heeft zelf de bezorger gewisseld naar ups,maar geen nieuw bezorgadres gevraagd.
M.a.g. heen en weer gebel en ups die weigert te bezorgen
Wel direct 40 euro betaald .
Nu 7 mei en pakket is volgens track tracé alweer terug.
Maar mijn geld niet.
Waar is jullie logistieke expertise..
Ik heb dus nu niets voor moederdag, en heb andere spullen gekocht.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn 40 euro terug en zorg voor een andere riedel aan de telefoon, na 75 min wachten is dit echt geen o tspanning zoals jullie overal beloven

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kwaks
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM