Mijn Klacht:
Vandaag mijn pakketje binnen gehad van Rituals.
De doos was helemaal nat en plakkerig . Tot mijn schrik zie ik na openen van het pakketje dat 1 van de producten( een handzeep) gescheurd is en helemaal leeggelopen is. Ik waardoor alle verpakkingen onbruikbaar zijn en ook de zeep niet meer gebruikt kan worden.
Geprobeerd via het contactformulier met foto’s de klacht door te sturen maar helaas krijg ik steeds een foutmelding.
Vervolgens telefonisch geprobeerd maar ook hier krijg je niemand aan de lijn. Niet in het Engels en niet in het Nederlands ivm grote drukte?
Ik wil graag dat dit opgelost wordt aangezien dit een Moederdag cadeautje betreft.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de bestelling opnieuw word verstuurd of ik mijn geld terug krijg.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
