Klacht: Pakket retour, geld nog steeds niet ontvangen

wij5en op 04 mei 2020 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 4 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb een pakket op 14 april retour verzonden, via track zie ik dat het op 17 april in ontvangst is genomen. Heb vorige week meer dan 20 minuten in de wacht gestaan en vervolgens opgegeven. Vervolgens via de site het contactformulier ingevuld, een nummer ontvangen maar vervolgens gebeurt er niets. Ik wil graag mijn geld a 130 euro terug. Maar heb, als ik zo alle reacties zie, grote vrees.
Ik bestelde regelmatig bij Mango maar dit doe ik dus niet meer. Wat een enorme slechte service.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld retour heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wij5en
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM