Mijn Klacht:
Op 26 april is mijn bestelling bij Rituals verzonden, inmiddels van UPS te horen gekregen dat het pakketje zoek is. Rituals moet dan een onderzoek instellen als verzender, maar Rituals reageert nergens op. 2x een half uur in de wacht gestaan bij de klantenservice telefonisch. Mail gestuurd, App gestuurd, Tweet verzonden, geen reactie! De klantenservice is duidelijk on(der)bemand.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakketje binnen heb met alle artikelen erin.
En een antwoord van de klantenservice van Rituals zou al heel fijn zijn.
Klacht is opgelost. Pakketje arriveerde op 4 mei. Klantenservice reageerde op 3 mei.
Pakket was wel slordig, los in de doos, verpakt. Rolde dus in de doos, maar er was niets kapot.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
