EstherBe op 02 mei 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Samenvatting wordt geladen...
Mijn bestelling (d.d. 20 april 2020) is op 23 april bij UPS beschadigd geraakt. TrackTrace meldt: alle goederen ontbreken, doos weggegooid, UPS stuurt de verzender een bericht met schadedetails. Sindsdien lukt het niet om informatie te krijgen over hoe dit wordt opgelost. Contactformulier ingevuld, WhatsApp berichten gestuurd en geprobeerd om telefonisch de klantenservice te bereiken. Geen reactie.
Ik ben tevreden wanneer ik mijn bestelde producten ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals
Reactie van de melder van de klacht EstherBe
6 jaren geleden - Inmiddels de klantenservice gesproken, na anderhalf uur in de wacht gestaan te hebben. Het probleem is opgelost!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
