Mijn Klacht:
Reeds drie dagen na elkaar probeerde ik telefonisch contact te krijgen met Rituals, dit is onbegonnen werk , je krijgt een ont-stress sessie tussenin, ik heb er zo een tiental beluisterd de laatste keer. Het is gewoon grof je klanten zo te behandelen. Ze geven je dan advies een contact mail te sturen- dat heb ik nu reeds driemaal gedaan zonder succes-ik heb toch ook betaald dan wil ik ook als klant met respect behandeld worden , ook in coronatijden. Met andere onlineshops is het contact leggen beter geregeld hoor! Nooit nog Rituals voor mij!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer men een wachttijd heeft die aanvaardbaar is ma.15 min. of dat men eerlijk zegt dat contact enkel mogelijk is via contactformulier, dan word je tenminste niet letterlijk AAN HET LIJNTJE GEHOUDEN!!!!
Dat ik mijn bestelling eindelijk bezorgd zie bij mijn kinderen als kadootje voor het prachtige werk dat ze leveren als verpleegkundigen, schoonzoon op IC en dochter op Covidafdeling!!!
