Klacht: niet bereikbaar

fred19 op 27 april 2020 over Schipholtickets.nl‎ in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 april 2020

Een klant heeft een ticket geboekt en betaald bij Schipholtickets.nl, maar ontving geen verdere communicatie. Bij aankomst op het vliegveld bleek er geen vlucht te zijn, wat de indruk wekt dat het bedrijf tickets verkoopt voor niet-bestaande vluchten. De klant ervaart ook dat vragen voorafgaand aan de boeking met standaard computerantwoorden worden beantwoord.

Mijn Klacht:

Ticket geboekt en betaald , Leek in orde. Niets gehoord. Kom op vliegveld en er is helemaal geen vlucht. Schipholtickets verkoopt tickets vluchten die niet bestaan. Staan kennelijk op standpunt , wij krijgen weer wat geld binnen en zoek het maar uit verder.
Voordat ik ticket boekte , allerlei vragen gesteld maar je krijgt standaard computer antwoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik contact krijg en de zaak opgelost wordt. Krijg de indruk dat Schipholtickets weinig voorstelt . Waarschijnlijk een computer met 1 persoon die dit helemaal niet aan kan maar wel tickets verkoopt en geld incasseert..

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schipholtickets.nl‎

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schipholtickets.nl‎ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fred19
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM