Een klant van UPC heeft een klacht ingediend over de levering van een pakket door UPS. Het pakket werd afgeleverd bij een afhaalpunt zonder dat de klant hiervan op de hoogte werd gesteld, waardoor hij niet wist waar zijn pakket was. De klant verzoekt om in de toekomst een briefje achter te laten bij niet-thuisleveringen.
Beste,mijn pakje is geleverd door UPS ,ik was niet thuis dus ik ga er van uit dat mijn pakje voor de deur word geleverd of dat er op zen minst een briefje in de bus zit.Dit was helaas niet.Ik moet maar gokken of gissen waar mijn pakje is,na zoveel mails en telefoons blijkt dat het pakje geleverd is in een afhaalpunt.Al 2 weken !!! Kunnen jullie in de toekomst dit vermijden en aub een briefje achterlaten !!!
Niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
