Marjolijn Eekhout op 27 april 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft op 13 april een bestelling geplaatst ter waarde van 50 euro, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Volgens de track en trace van PostNL zou het pakket op 20 april om 19:03 zijn afgeleverd, maar de klant heeft het pakket niet ontvangen en vraagt zich af waar het blijft.
Ik heb op 13 april een bestelling geplaatst van – 50 € en tot op heden nog niets. Postnl gaf aan met zijn track en trace dat ik maandagavond 20 april om 19u03 mijn pakket heb ontvangen maar dat is niet zo! Waar is mijn pakket?
hoe wordt dit opgelost?
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
