Mijn Klacht:
15 april zou ik naar Bali vertrekken , gemaild om compensatie , een reactie .
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een voucher ontvang
Klacht: Geen reactie terugbetalen ticket
LilianClauzing op 26 april 2020 over Travelgenio in de categorie Reizen Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Travelgenio is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant heeft op 15 april een vlucht naar Bali geboekt en heeft contact opgenomen met Travelgenio om compensatie te vragen. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen op deze aanvraag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelgenio
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelgenio nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelgenio in behandeling genomen
Bericht van Travelgenio
6 jaren geleden - Hartelijk dank om contact met ons op te nemen. Een van onze gespecialiseerde agenten zal jouw zaak bestuderen. Stuur een e-mail naar [email protected] met het adres dat je hebt opgegeven in het aankoopproces, en geef in het onderwerp alleen de boekings-id (de code van 8 tekens die is vermeld in de bevestigings-e-mail) aan. Wij laten je vervolgens weten welke stappen je kan volgen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
