AxelVolker op 20 april 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen
Er is onvrede over de communicatie van Autodoc. Klager heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over de aanschaf van verlichting voor een BMW, maar ontvangt geen reactie op telefoontjes of e-mails. Dit roept vragen op over de professionaliteit van het bedrijf.
Ik probeer al geruime tijd iemand te spreken ivm aanschaf verlichting voor mijn BMW.
Onmogelijk!
Telefoon wordt niet opgenomen.
Emails niet beantwoord.
Wat voor bedrijf zijn jullie?
Als ik teruggebeld word, in het Nederlands.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
