Klacht: Schipholtickets is onbereikbaar om mijn vlucht te annuleren

tuquaak op 17 april 2020 over Schipholtickets.nl‎ in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 april 2020

Een klant heeft drie weken geleden contact opgenomen met Schipholtickets.nl om een geannuleerde vlucht naar Sri Lanka te annuleren en een refund of voucher aan te vragen. Tot nu toe heeft de klant geen reactie ontvangen en ervaart hij of zij problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf, waarbij er geen hulp wordt geboden en men steeds wordt doorverwezen naar Etihad.

Mijn Klacht:

Ik heb al 3 weken geleden contact gezocht middels het aanvraagformulier aangezien ik een vlucht naar Sri Lanka heb geboekt. Deze is geannuleerd en ik wilde graag hiervoor een refund of voucher of in ieder geval een bevestiging van annulering zodat ik die bij mijn annuleringsverzekering kan indienen. Ze zijn totaal niet bereikbaar en bij etihad word je weer terug verwezen. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd zonder enige hulp.

Gewenste Oplossing:

zodra er een refund of voucher is en ik eventueel een bevestiging van annulering heb ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schipholtickets.nl‎

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schipholtickets.nl‎ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tuquaak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM