Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft artikel gekocht op marktplaats. Vervolgens word later op de dag het profiel van de verkoper door marktplaats verwijderd. Nu kunnen we geen contact meer krijgen met de verkoper. Wij hebben netjes volgens de richtlijnen van marktplaats alles geregeld, alle communicatie via marktplaats en betaald via een betaal verzoek. Je gaat er vanuit dat als het niet helemaal klopt dat marktplaats dan wel de betaling kan storneren. Maar helaas marktplaats regelt niks meer beroept zich op privacy wetgeving. Mooi geregeld van marktplaats. Mijn dochter 110 euro kwijt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer we in contact kunnen komen met verkoper en of het geld terug gestort krijgen aangezien wij ook geen artikel hebben ontvangen.
