Klacht over Ov chipkaart: Te veel geld op ov

Klacht: Te veel geld op ov

Rham1987 op 10 april 2020 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Ov chipkaart

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Ov chipkaart

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 10 april 2020

Een gebruiker van de OV-chipkaart ervaart problemen met het terugkrijgen van saldo op zijn kaart. Door de coronamaatregelen heeft hij zijn baan verloren en kan hij niet het volledige bedrag van 80 euro terugkrijgen, omdat dit meer is dan het toegestane bedrag van 30 euro. De klantenservice heeft aangegeven dat hij zijn kaart moet laten vervallen om het geld terug te krijgen, wat hij niet wil, waardoor hij ontevreden is over de situatie.

Mijn Klacht:

Door deze bare tijden van carona verlies ik mijn baan! Wat al heel erg is. Ik reisde elke dag met de ov dus had ik altijd 100 euro op voor mijn reis met de bus. Nu staat er nog 80 euro op! Wat ik niet bij de balie af kan halen omdat meer is dan 30 euro ! Bel je de ov klantenservice op zeggen ze ja je moet eerst je kaart laten vervallen om het geld terug te krijgen ! Nou ik wil me kaart gewoon behouden en MIJN GELD TERUG ! Maar dat kan allemaal niet dus het kost mij in dat geval meer geld ! Of ik tevreden ben nou alles behalve !