Mijn Klacht:
Boeking gedaan via Schipholtickets, betaald en bevestiging gekregen. Alleen vervolgens (weken) niks gehoord van de vliegvaartmaatschappij, als ik mijn gegevens van schipholtickets bij hun invoer staat er dat mijn vlucht niet bestaat. De mijn vluchten pagina op de schipholtickets website doet het vanaf het begin al niet, en ook als ik bel kan ik niet doorverbonden worden omdat hij mijn boekingscode of billet nummer niet herkent. Ook via checkmytrip kan mijn vlucht niet gevonden worden, het lijkt onmogelijk om mijn vlucht te achterhalen. Omdat ik me heb aangemeld voor de email service van de vliegvaartmaatschappij, ben ik erachter gekomen dat mijn vlucht is geannuleerd. Ik heb alleen niks gehoord via hun of van schipholtickets, en het lijkt niet mogelijk om mijn geld terug te krijgen (terwijl de maatschappij aangeeft dat het kan) als mijn boeking niet gevonden kan worden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn boeking gevonden wordt, schipholtickets contact met mij opneemt en ik mijn geld terugkrijg.
