Mijn Klacht:
Ik had voor 2 jaar een abonnement gekocht voor beveiliging, maar het is niet eens 1 jaar geweest dat de beveiliging werkt.
Gewenste Oplossing:
Als dit probleem word opgelost.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
McAfee Software has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een abonnement van twee jaar aangeschaft voor McAfee Software, maar meldt dat de beveiliging binnen een jaar niet meer functioneert. De klacht is goedgekeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.
Bericht van McAfee Software
6 jaren geleden - Beste Mehmet, Ik heb je klacht doorgespeeld naar de support van McAfee. Zij zullen binnenkort contact met je opnemen om te kijken wat er aan de hand is. Heb je het tweede jaar wel geinstalleerd. De installatie van 1 code geeft 1 jaar beveiliging, je zou dus toendertijd 2 codes moeten hebben ontvangen. Het is niet zo dat je met 1 code 2 jaar installeert. wellicht goed om even te controleren voordat onze support je contact. Met vriendelijke groeten, McAfee
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
