Terug

Klacht: Onder de 16

Anoniem189 op 06 april 2020 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 6 april 2020

Een gebruiker onder de zestien jaar ervaart beperkingen met zijn Google-account, waardoor hij geen toegang heeft tot YouTube en alleen YouTube Kids kan gebruiken. Deze beperking hinderde hem tijdens online lessen, waarbij hij uitleg via filmpjes nodig heeft. De gebruiker vindt de alternatieve optie ongeschikt voor zijn leeftijd.

Mijn Klacht:

Ik heb een eigen google account maar ben onder de zestien. Nu zijn er bepaalde dingen die voor mij beperkt worden omdat ik jonger dan zestien ben. Ik kan bijvoorbeeld geen YouTube downloaden. Als ik dat probeer krijg ik een melding dat ik YouTube Kids kan gebruiken. Maar ik heb YouTube nodig nu we online les krijgen en ik dus vaak uitleg krijg via filmpjes. En bovendien ga ik geen kleuter filmpjes kijken op YouTube Kids. Ik ben geen baby.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik gewoon naar YouTube kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniem189
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Google

Alle klachten over Google →

Vergelijkbare klachten in Zoekdiensten

Alle klachten in Zoekdiensten →
Meld uw Klacht over Google
Zo werkt het