Terug

Klacht: geen bezorging, geen restitutie

Gijs Janssen op 04 april 2020 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf thuisbezorgd.nl
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 4 april 2020

Gijs Janssen heeft op 20 maart een bestelling geplaatst via thuisbezorgd.nl, maar deze werd niet geleverd. Na contact met zowel de restaurant als thuisbezorgd.nl, werd aangegeven dat de situatie te wijten was aan een DDoS-aanval. Ondanks herhaalde verzoeken heeft hij tot nu toe geen restitutie ontvangen van het betaalde bedrag van 17,80 euro.

Mijn Klacht:

Op 20 maart bestelling gedaan via thuisbezorgd.nl bij Bert Beursken te Velp. Geen levering, contact met bert beursken leerde dat bestelling niet binnen was en bij thuisbezorgd was het een bende. Thuisbezorgd beaamde dit ook, kwam door ddos aanval. Zou in orde gemaakt worden. Maar tot op heden, ook na vele malen klagen, geen restitutie van via ideal betaalde, 17,80 euro
vr gr Gijs Janssen

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag wordt teruggestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gijs Janssen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over thuisbezorgd.nl

Alle klachten over thuisbezorgd.nl →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over thuisbezorgd.nl
Zo werkt het