Een klant heeft een klacht ingediend tegen Zorgtoeslag.nl, omdat er zonder toestemming 39,50 euro van de rekening van haar 18-jarige dochter is afgeschreven. Ze is geschokt door de situatie en heeft ontdekt dat er meerdere vergelijkbare klachten zijn. De klant verlangt naar terugbetaling en overweegt om de betaling te storneren, maar is bezorgd over mogelijke aanmaningen.
ongelofelijk. Ik dacht dat ik met mijn dochter van 18 via de belastingdienst zorgtoeslag had aangevraagd. Wordt er opeens 39,50 van haar rekening gehaald. Ik zie nu bergen met dezelfde klachten, maar blijkbaar gaat het nog gewoon door. Schandalig! Ik wil mijn geld terug! Ik zit nog te denken aan storneren, maar ik heb niet veel zin in aanmaningen enzo….
Geld terug en bedrijf opgedoekt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zorgtoeslag.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zorgtoeslag.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
