Een klant heeft op 18 maart een bestelling geplaatst bij SuperDrogist.com ter waarde van ongeveer € 18, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks een bevestigingsmail met de status 'verzonden', blijft het bedrijf onbereikbaar via e-mail, telefoon en WhatsApp. Een vriend in Rotterdam heeft ook geprobeerd contact op te nemen, maar de winkel is gesloten vanwege een aanhoudende computerstoring.
Ik heb op 18 maart bij hun bestelling van ongeveer € 18” gedaan, krijg van hun bevestiging email met status verzonden, tot nu niks ontvangen en ze reageren niet op email, telefoon en whatsapp
Betaald met ideal, heb een vriend gestuurd die ook in rotterdam woont, maar helaas al dagen is het gesloten en staat erop dat er een computerstoring heeft al dagen
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SuperDrogist.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SuperDrogist.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
