HFSS op 26 maart 2020 over Lenovo in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft drie weken geleden een pc met monitor besteld en betaald bij Lenovo, met een verwachte levertijd van zeven dagen. Tot nu toe heeft hij geen verdere informatie ontvangen, behalve een standaardantwoord van de klantenservice, en blijft de levering uit.
Drie weken gelden online bij Lenovo een pc met monitor besteld en betaald met iDeal, bijna 1000 euro. Er werd voor de pc een levertijd aangegeven van 7 dagen. Sindsdien niks meer van gehoord, behalve één keer een standaardantwoord ‘wij werken nog steeds aan uw zaak’ e-mail van de klantenservice, op de eerste keer dat ik vroeg waar de pc bleef. Daarna geen teken van leven meer.
Aankoop ongedaan maken, aankoopsom terugstorten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lenovo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lenovo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
