Mijn Klacht:
Onlangs heb ik via deze website mijn ticket naar Vietnam geboekt. Ik zou op 4 mei vertrekken, maar dit is helaas door het Coronavirus niet meer mogelijk. Ik zou het ticket daarom graag willen laten omboeken of middels een voucher de datum veranderen. Helaas is deze website met geen mogelijkheid te bereiken. Ik probeer het al een aantal dagen telefonisch, maar na lang in de wachtrij te hebben gestaan, hangen ze me op. Ook heb ik het via Facebook en Twitter geprobeerd én via het contactformulier op hun website, maar tevergeefs.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik iemand van deze organisatie willen spreken en dat hijzij mij dan verder kan helpen in het wijzigen van mijn ticket. Helaas is het coronavirus namelijk overmacht en dat zouden zij moeten begrijpen. Het geld hoef ik niet per se terug, maar wel de mogelijkheid om te kunnen vliegen met dat ticket naar Vietnam op een andere datum (zodra het Coronavirus voorbij is).
