Mijn Klacht:
Geachte medewerkers van Western Union
Ik heb een klacht wegens de storing bij Western Union van vorige week
Dit heeft mij heel veel moeite gekost om toch mijn vriendin te kunnen ondersteunen in leefgeld.
Zij is woonachtig in San Felix in Venezuela en heeft gelukkig een zus in Nederland die het via een omweg naar Spanje heeft kunnen regelen.
Daar woont een vriendin van haar die dit bij Western Union in Barcelona heeft geregeld.
Dus ben niet blij dat er geregeld storing is en vooral niet vanuit Nederland.
Als het uit de kant van Venezuela is dan is dit in zekere zin begrijpelijk door de extreme omstandigheden daar door de dictatuur van Maduro en zijn regering.
Daar moeten wij samen al accepteren en dat is al niet fijn.
Maar een relatief goed systeem zoals in Nederland moet dit eigenlijk niet kunnen.
Het is enigszins te accepteren bij een computerstoring of uitval van elektrische installaties.
Graag wil ik de reden weten waarom dit vorige week is gebeurd waardoor veel mensen de duppe zijn met internationale financiële banden met het buitenland
Graag vraag ik om uw reactie en uitleg
Alvast bedankt
Met vriendelijke groet
Frank Krowinkel
Hoogmadeseweg 54 K
2352 CT Leiderdorp
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Als de storing de storing enigszins beperkt wordt of met een duidelijke uitleg aan personeel en klanten.
Zelfs het personeel wist niet wat er aan de hand was
Dat bevreemd mij echt als vaste klant van Westen Union
