Mijn Klacht:
Ik heb voor komend weekend, 27-03-2020 een weekend naar Weerterbergen geboekt met man en kleinzoon van 4 jaar. Logischerwijze is alles gesloten op het park, dat begrijp ik goed maar Roompot mag ook wel begrijpen dat wij niets te zoeken hebben op het park. Ik heb ze gemaild, geappt, proberen te bellen maar alleen een mail terug gekregen dat ze niet aan vouchers doen en dat ik bijgaand formulier in moest vullen met een nieuwe datum maar aangezien dit formulier er niet als bijlage bij zat, heb ik weer terug gemaild, hier tot nog toe geen antwoord meer op gekregen en tot mijn verbazing kan ik nu ook niet meer inloggen op ‘Mijn Roompot. Ik vind het niet zo netjes van Roompot zoals zij met hun klanten omgaan.
Gewenste Oplossing:
Als ik een reactie terug krijg en een voucher voor een tegoed. Ik wil graag alsnog een keer gaan maar dan moet het wel na de Coronacrisis zijn.
