Een klant heeft Nike schoenen maat 45 besteld, terwijl zijn eigen maat 44 is, maar de schoenen blijken te klein. Hij wil de schoenen retourneren, maar is van mening dat het onterecht is dat hij zelf de verzendkosten moet betalen.
Ik heb nike schoenen maat 45 besteld (mijn eigen maat is 44) maar deze schoenen zijn veel te klein. De andere 2 paar asics zijn wel passend.
Nu wil ik de schoenen retourneren alleen moet ik dan zelf de verzendkosten bekostigen. Dat vind ik niet terecht.
als ik de schoenen kosteloos (u mag mij ook maat 46 toezenden) mag retourneren
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Sport over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
