Starlet13 op 19 maart 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker ervaart problemen met het actiecentrum van PayPal, waardoor berichten niet verzonden kunnen worden tijdens een open dispuut. Dit leidt tot bezorgdheid over de aankoopbescherming, omdat claims kunnen vervallen. De gebruiker overweegt om in de toekomst geen gebruik meer te maken van PayPal, tenzij er geen alternatieven zijn.
Berichten kunnen (op meerdere apparaten en in meerdere browsers) niet worden verzonden op een open dispuut. Het dispuut heeft een vervaldatum en claim vervalt dan. In feite heb je dus geen aankoopbescherming en wordt alleen gedaan alsof je die wel hebt. Hier betaal je wel jaren commissie over wisselkoersen e.d. voor. Voortaan, als er een alternatief is, betaal ik niet meer met PayPal.
Als zogenaamd bugs op de website zijn opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
