Klacht: oplaadpalen

nikita14 op 11 maart 2020 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 11 maart 2020

Een gebruiker van het GVB heeft problemen met het opladen van zijn OV-kaart. Na de verbouwing van de Beneluxbaan is een oplaadpaal op halte Onderuit verwijderd, en de paal op station Zuid werkt al vier dagen niet. Dit leidt tot extra kosten voor de gebruiker, die vraagt waarom de oplaadpalen niet goed functioneren en of dit niet gecontroleerd kan worden.

Mijn Klacht:

ik stap iedere dag op halte onderuit op en station zuid weer uit .
voor de verbouwing van de beneluxbaan was er op onderuit een oplaad paal , deze is nu weg..
opladen kan dus voor mij alleen op zuid , maar daar is nu voor de 4 e dag de paal bij de tramhalte niet beschikbaar ! hij ziet mijn ov kaart nit waardoor ik niet kan laden .. dit kost mij heen en weer 3.20 per rit ! dus 6.40 pdg! natuurlijk zijn er andere opties ,zoals een supermarkt of zo , maar waarom werken de palen niet gewoon , ?? is dit niet door jullie te checken? doet dat ding t niet dan kun je bellen , maar dat kost ook , ik betaal nu genoeg per dag

Gewenste Oplossing:

als de palen gewoon naar behoren werken , dit is nl niet een incident , het gebeurt regelmatig!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nikita14
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten