Klacht: Misleidend en slechte kwaliteit

Evilice op 11 maart 2020 over www.nlshirts.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 maart 2020

Een klant van www.nlshirts.nl uit Arnhem is teleurgesteld over de misleidende informatie op de website, aangezien de bestelde producten uit China blijken te komen. De kwaliteit van de artikelen is slecht en het retourneren kan alleen op eigen kosten, wat de verzendkosten even hoog maakt als de producten zelf. Bovendien ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf en ervaart hij de aankoopbescherming van PayPal als onvoldoende.

Mijn Klacht:

Het is een NEDERLANDSE site, in het NEDERLANDS en met een NEDERLANDS adres in ARNHEM. Na bestellen blijkt dat de producten uit China komen. Slechte kwaliteit en retour sturen kan alleen op eigen kosten waardoor verzenden net zo duur is als de producten. Het bedrijf reageert niet. PayPal faciliteert het bedrijf en geeft ook als enige optie retour naar China op eigen kosten. Aankoopbescherming is pure kul.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de shirts gewoon kosteloos naar Arnhem sturen en mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.nlshirts.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.nlshirts.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Evilice
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten