Klacht: Annuleren van gekocht product

maartenla op 06 maart 2020 over Cheapest Game Store in de categorie Internetshops - Games en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 maart 2020

Een klant heeft twee weken geleden FIFA 20 gekocht bij Cheapest Game Store, maar besloot het product te annuleren nadat hij had gelezen over de trage levering. Ondanks het sturen van een annuleringsverzoek per e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en ontving hij alleen een bevestiging van de verzending van het product, dat hij inmiddels al elders had aangeschaft. De klant is ontevreden over de afhandeling van zijn verzoek.

Mijn Klacht:

Ik heb twee weken geleden FIFA 20 gekocht via Cheapestgamesstore. Pas nadat ik de game gekocht had, zag ik op internet dat de winkel niet snel levert en hierdoor wilde ik het gekochte product annuleren. Om dit te doen heb ik een mail gestuurd, zoals in de bevestigingsmail van Cheapestgamesstore stond.
Hier heb ik echter tot op heden geen reactie op gehad. Ik heb net alleen een mail met het product gekregen, maar ik heb dit product logischerwijs al elders gekocht. Ik ben niet blij met deze gang van zaken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn bestelling alsnog geanuleerd wordt en ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheapest Game Store

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheapest Game Store nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door maartenla
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM