Mijn Klacht:
vandaag De Telegraaf niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
wanneer ik de krant alsnog ontvang
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Visscher,, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat de bezorging bij u momenteel niet op orde is. Onze excuses voor het ongemak. Wij gaan contact opnemen met de bezorgdienst om dit te bespreken en ervoor te zorgen dat...
Feedback van de klant:
zonder krant, daar schiet ik toch niets mee op !
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 06 maart 2020 om 10:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Visscher,,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat de bezorging bij u momenteel niet op orde is. Onze excuses voor het ongemak.
Wij gaan contact opnemen met de bezorgdienst om dit te bespreken en ervoor te zorgen dat de bezorging weer op orde komt zoals u gewend bent van ons en u de krant weer bezorgd krijgt.
Helaas is na bezorging sinds enige jaren niet meer mogelijk uiteraard worden gemiste krant wel aan u gecompenseerd.
Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.
Mocht u nog vragen hebben neemt u dan contact met ons op.
Met vriendelijke groeten
BR~webcare team
6811eefde
Heeft op 06 maart 2020 om 16:38 geantwoord
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
zonder krant, daar schiet ik toch niets mee op !
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
